内蒙古自治区旅游饭店职业技能大赛在乌兰察布市举行

8月10日，由内蒙古自治区职工职业技能比赛组委会、内蒙古自治区文化和旅游厅主办的内蒙古自治区旅游饭店职业技能大赛在乌兰察布博源大酒店举行。来自全区12个盟市的121名旅游饭店一线从业者齐聚乌兰察布市，通过基础知识笔试、现场实操和团体风采展示三个环节展开比拼，以赛促练，持续提升全区旅游饭店服务水平。

开幕式上，大赛评委代表与参赛选手代表庄严宣誓，承诺将严格遵守赛场纪律和竞赛规则，恪守公平公正原则，用实际行动为大赛贡献力量。简短而庄重的仪式后，技能比拼正式拉开帷幕。

实操赛场，客房服务项目率先开赛，考核内容涵盖仪容仪表、工作车准备、双人床与单人床铺设、夜床服务及突发事件处理五个板块。参赛选手身着统一工装，精神饱满、沉着应战。随着裁判一声令下，选手们迅速进入状态。整理工作车时，选手们将各类布草、客房用品分类摆放、整齐归位；铺床环节中，选手们迅速抛单定位，俯身折角包边，抖开被芯装填平整，捏角整形让枕头饱满挺括，整套动作行云流水、干净利落；夜床服务环节，选手们结合主题创意，在床面布置特色装饰摆件，操作有序、美观规范；模拟突发状况时，选手们一边礼貌安抚客人，一边按照规范流程快速处置，全程兼顾操作速度与服务礼仪，展现出旅游饭店从业人员扎实的专业功底与职业素养。

现场评委全程紧盯操作细节，依据比赛规则与评分标准，从仪容仪表、操作流程、床品规整度、细节服务、应急处置等多个维度逐项细致打分，对选手们的专业技能作出客观、公正的评判。

“本次大赛是一次规格高、专业性强的旅游饭店行业技能盛会，乌兰察布市首次承办这样的赛事，我们深感荣幸。”乌兰察布市文化旅游体育局市场管理科科长刘志刚表示，下一步，将持续举办多样化的行业技能赛事，提升旅游饭店从业人员的服务质量和水平，为游客提供更加优质、专业的服务体验。

据悉，本次大赛赛程为8月9日至14日。8月9日晚已顺利完成基础知识笔试环节，后续还将开展西餐服务、前厅服务、中餐服务等单项比拼及团体风采展示。大赛个人组分别设立一、二、三等奖各4名，并同步评选优秀组织奖与团体奖，激励广大从业人员深耕服务一线、精进业务技能、持续提升服务品质。（韩淼）

来源：内蒙古自治区文化和旅游厅 ·　发布时间：2026-08-10

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